نقدم لكم في الفقرات القادمة تفاصيل كاملة حول مصروفات المنافع التأمينية لشهر يوليو
مصروفات المنافع التأمينية لشهر يوليو
بلغ إجمالي مصروفات المنافع التأمينية لشهر يوليو الماضي أكثر من 10.7 مليارات ريال، حيث تجاوزت قيمة تعويضات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” نحو 78 مليون ريال، فيما بلغت المنافع المصروفة لفرع الأخطار المهنية أكثر من 15.5 مليون ريال، جاء ذلك وفقاً لما كشفته المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في نشرتها الدورية الشهرية.
وذكرت المؤسسة أنه تم إنجاز أكثر من 2.8 مليون معاملة إلكترونية في الفترة من 1 إلى 30 يوليو، فيما بلغ عدد زوار الموقع الإلكتروني للمؤسسة أكثر من 1.9 مليون زائر، بينما تخطى عدد المسجلين الجدد في البوابة حاجز الـ 124 ألف مستخدم.
قنوات خدمة العملاء
وقدمت قنوات خدمة العملاء وفقاً لما أعلنته المؤسسة العديد من الخدمات حيث بلغ عدد المشتركين والمستفيدين وأصحاب العمل أكثر من 163 ألف عميل وقد استفاد جميعهم من قنوات خدمة العملاء المقدمة على مدار الساعة، وفيما يلي كافة تفاصيل قنوات خدمة العملاء:
• بلغ عدد المستخدمين لخدمة الزيارة الافتراضية أكثر من 23.1 ألف مستخدم.
• فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمة (واتس آب) أكثر من 12.7 ألف عميل.
• كما بلغت الاستفسارات الواردة لحساب المؤسسة للعناية بالعملاء عبر منصة (تويتر) أكثر من 20.6 ألف استفسار.
• وقد استقبلت المؤسسة أكثر من 72 ألف اتصال عبر مركز الاتصال.
• بينما بلغ إجمالي عدد المستفيدين من المحادثات الفورية أكثر من ألف مستفيد.
• بلغ عدد محملي تطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية أكثر من 128 ألف مستفيد جديد.
• في حين بلغ عدد المستخدمين لخدمة الإنسان الرقمي (أمين) أكثر من 33.9 ألف مستخدم.
تعزيز مبدأ الالتزام والوقاية التأمينية
وأشارت المؤسسة إلى مواصلة جهودها خلال شهر يوليو الماضي في مجال تعزيز مبدأ الالتزام والوقاية التأمينية، وتحقيق السلامة والصحة المهنية في مقرات العمل، مبينة الآتي:
• إجمالي زيارات الالتزام التأمين بلغت أكثر من 11.8 ألف زيارة.
• في حين بلغت الزيارات الوقائية أكثر من 4.4 آلاف زيارة توعوية للمنشآت لنشر الوعي عن الصحة والسلامة المهنية.
• وبلغ عدد الورش واللقاءات الميدانية المقامة أكثر من 50 ورشة ولقاءً توعوياً.
وأكدت المؤسسة على جميع المنشآت بضرورة الالتزام بالضوابط، ومعالجة الملاحظات التي تم رصدها من قبل الفرق الميدانية للمؤسسة وفروعها بكافة مدن ومحافظات المملكة، والمتمثلة في الآتي:
• التسجيل غير الحقيقي للمشتركين.
• وضع عوائق أمام أدوات السلامة.
• عدم وجود سجل لإصابات العمل.